Politique de Retour et d'Annulation

Je mets tout en œuvre pour vous offrir des œuvres d'art et des créations uniques de la plus haute qualité.

Œuvres d'art (illustrations)

En raison de leur nature unique et authentifiée, les illustrations sont non remboursables et non échangeables. Veuillez donc les choisir avec attention avant de finaliser votre commande.

Créations (accessoires)

Les créations (accessoires) étant également des pièces uniques, elles sont non échangeables et non remboursables. Veuillez donc les choisir avec attention avant de finaliser votre commande.

Droit d'annulation

Si vous changez d'avis, vous disposez de 48 heures à compter de la validation de votre commande pour effectuer une demande d'annulation. Cette demande doit être faite par e-mail à hello@marionguizzardi.fr. Si votre demande est reçue dans ce délai, nous procéderons à un remboursement complet.

Exceptions

Les dispositions ci-dessus ne s'appliquent pas aux cas suivants :

• Défaut de fabrication : Si vous constatez un défaut de fabrication sur votre œuvre d'art ou votre création, veuillez nous contacter immédiatement après réception de votre commande, en fournissant des photos ou des vidéos claires du problème. Nous examinerons attentivement votre demande et vous proposerons une solution appropriée (remplacement, réparation ou remboursement).

• Dommage pendant le transport : Si votre œuvre d'art ou votre création a été endommagée pendant le transport, veuillez me contacter immédiatement après réception de votre commande, en fournissant des photos ou des vidéos claires du dommage. Je contacterais le transporteur et je vous proposerai une solution appropriée (remplacement, réparation ou remboursement).

Conditions de retour (en cas d'exception)

Si un retour est exceptionnellement accepté, l'œuvre d'art ou la création doit être retournée dans son état d'origine, avec tous les documents et accessoires l'accompagnant, dans un délai de 14 jours à compter de la date d'acceptation de votre demande de retour. Les frais de retour sont à ma charge en cas de défaut de fabrication ou de dommage pendant le transport.

Remboursement (en cas d'exception)

En cas de retour accepté pour défaut de fabrication ou dommage pendant le transport, nous vous rembourserons le prix de l'œuvre d'art ou de la création dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

Contact

Pour toute question ou demande concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hello@marionguizzardi.fr

Je vous remercie de votre confiance et de votre intérêt pour mes œuvres d'art et créations uniques !